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Target与沃尔玛和亚马逊的交付战中的最新举措扩大了当天的出货选

归档日期:06-24       文本归类:置当前库      文章编辑:爱尚语录

  Target正在向大众提供当天的交付选项 - 这是大型零售商沃尔玛和亚马逊正在进行的交付战中的最新举措。Target周四宣布,47个州的在线购物者现在可以通过支付每笔订单9.99美元的固定费用来获得当天送达的物品。它正在使用Shipt,这是一个基于会员制的当天交付平台,它在2017年以5.5亿美元的价格收购,以实现这一目标。

  目标购物者可以在同一天通过Shipt会员获得订单,每年收费99美元。Target表示,该选项仍然可供所有人使用,但该公司正在使人们更容易按订单选择当日交付,而不是注册年度会员资格。

  Target的公告发布之际,互联网零售商积极开展活动,以尽快获得客户订单。沃尔玛和亚马逊最近宣布了第二天的交付选项,沃尔玛有望在2019年底之前以大约75%的美国消费者获得更快的出货量。

  亚马逊提供Prime会员,年费为119美元,超过300万件商品的当日免费送货以及超过35美元的订单。根据其网站,非会员可以通过支付每件9.98美元的额外费用。亚马逊表示,这仅适用于美国各地的“选择区域”。

  沃尔玛有望在今年年底之前通过1,600家商店的网络提供当天的杂货送货服务 - 是1月份的两倍。此选项的费用将根据地点而有所不同。今年秋天,沃尔玛计划在几个市场中开始在家庭内直接向客户的冰箱提供食品订单。它仍然没有透露这项服务将花费多少额外费用。

  现在,随着Target的当日交付扩展,的65,000件物品可以在一小时内交付,该公司表示。购物者可以使用他们的Target信用卡付款,这可以获得5%的折扣。它表示,这个当天的交付选项应该在假期前纳入Target移动应用程序。它目前在桌面和移动网络浏览器上使用。

  Target的数字运营高级副总裁Dawn Block在一篇博客文章中表示,“现在可以直接在体验中提供当日送达服务,我们让客人更容易在Target购物。”

  Target表示,自收购Shipt以来,该服务的会员基数已经翻了一番,网络中的零售商数量也增加了一倍。除了Target之外,Shipt还为CVS,HEB和Meijer等公司提供服务。在假日期间,它雇佣了大约80,000名Shipt购物者,他们帮助挑选,包装和交付这些零售商的订单。它最近表示,这个数字已增加到超过10万人。

  Target已经通过其商店为在线订单提供其他当天提货选项。这包括1,400家商店的免费路边接送服务以及所有1,850家美国Target商店的免费店内提货服务。两个选项承诺订单在一小时内准备好。

  在第一季度,Target称Shipt,路边和店内皮卡推动其42%电子商务销售增长的一半以上和同店销售增长的25%。本季度开业至少一年的商店销售额增长4.8%。

  所有这些对Target的经济利益是,当顾客在商店中挑选商品时,零售商的价格比从仓库运送物品便宜90%,该公司表示。

  在周四宣布之前九个市场以9.99美元的价格测试当日发货时,Target表示Target.com的篮子尺寸增长了约10%至15%,而购物者必须通过Shipt的网站才能获得当天交货。

  根据互联网零售商在2018年假期后对1,100人进行的调查显示,53%的美国消费者表示他们计划在2019年在网上下订单,目的是在实体店购买。季节。约23%的受访者表示他们计划为当日交付更多订单。

  但随着亚马逊,沃尔玛,塔吉特和其他人争相以更快的速度赢得客户,仍有一些人持怀疑态度,即当日,次日和家庭交付仍然存在。

  Forrester Research的零售分析师Sucharita Kodali在最近的一次采访中表示,“我们歪曲了客户的期望,而且客户的成本为零。”“有人承担了成本。”

  最终,她说,“我不认为客户体验是可持续的。我们必须接受少一点。这意味着:像次日交货这样的事情是短暂的兴奋,......短期的微观经济战争。在宏观层面,它不可持续。“

  例如,亚马逊表示今年第二季度将花费8亿美元用于Prime会员的一日交付。Target没有披露其当日交付扩张的成本,但表示越来越多的客户实际上选择使用其路边和店内提货选项,而不是运输。随着越来越多的人这样做,Target的履行成本下降。

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